Skip to main content

be a CS



Pekan kemarin Abi mudik buat urus perpanjangan KTP, karena birokrasinya ga simpel, jadinya sampe sepekan di rumahnya, sekalian katanya kangen sama ibunya. Mudiknya Abi ternyata membawa pengaruhhh ke http://asibayi.com. Omsetnya menurun tajam, hehe. Dan untuk mengembalikan ke kondisi stabil apalagi terus increase, diperlukan waktu recovery yang cukup, intinya butuh waktu, ga bisa tiba-tiba langsung kembali ke kondisi normal. Walaupun pelan, tapi perlahan mulai merangkak naik, alhamdulillah. Akupun ikut membantu Abi, menjadi CS di malam hari. Seru juga jadi CS, berinteraksi langsung dengan customer, selama ini aku di bagian keuangan, jadi hanya nerima transferan, membuat nota, tanpa harus ada komunikasi sama customer dan "feel"nya itu ga ada bok.

Karena masi blajar jadi CS, yang ada nanya mulu sama Abi "ini barangnya yang mana ya? narohnya yang di mana ya? speknya gimana ya? harganya berapa ya? ready stok ga ya? warnanya apa aja ya?" daaaan banyak lagi, xixi. Abi jawabin email, aku facebook. Dalam menjawab pertanyaan customer ini juga ga sembarangan. Harus menggunakan kata-kata sopan, tulisan standar (ga alay, ga singkatan aneh) dan tidak menggunakan tanda baca yang tidak perlu, misal tanda tanya, tulislah satu tanda tanya saja, kalau 2 tanda tanya kesannya marah kan?? (kek gini ni contohnya) dan customer akan menilai "ih, asibayi galak2" dan itu pernah terjadi. Tanda titik seperlunya, tanda koma juga seperlunya, hanya saja di http://asibayi.com crewnya ada banyak, jadi sebisa mungkin yang "smart" yang melayani customer.

Sebenernya dulu sempet plan mau ekspansi di lapak multiply, cuma sampe saat ini belum kesampaian siy, dan juga sekarang sistemnya gimana ya? belum paham, hehe. Inginnya tentu saja http://asibayi.com terus berkembang dan punya kesan baik, ramah, smart dan fast respon. Kesan itu ada tergantung dari orang-orang yang ada di belakangnya n_n

Comments

Popular posts from this blog

mendua...

tak pernah kubayangkan tak seperti yang kupikirkan ternyata keputusanku untuk mendua adalah keputusan yang berat konsekuensinya konsentrasiku malah jadi ga fokus bingung banged deh karena emank semua belum pasti semua emank sedang kuusahakan pengennya bisa beriringan bersama ternyata ada yang bertumbukan haruskah kukorbankan salah satu??? tapi yang mana??? kenapa aku masi belum bisa membuat keputusan yang terbaik mantep di satu pilihan aja semua emank udah terjadi ga boleh disesali jadikan pelajaran berharga buatku mungkin semua ada hikmahnya hanya saja belum menemukannya ya Rabb...hanya kepadaMu kusandarkan segalanya mohon berikan kemudahan dalam setiap langkah aamiin...

mengapa serial jepang dan korea banyak disukai?

baca komen mba desi di sini malambulanbiru wrote today at 8:12 PM "Sebenernya yang bikin cerita Korea disukai banyak orang apanya sih ya? Jadi penasaran pengen melajarin 8->" aku jadi terinspirasi buat nulis tentang itu. kenapa drama korea (dan jepang) banyak disukai orang? 1. jalan ceritanya mengangkat tema-tema yang unik dan kadang (sering kayaknya) diambil dari cerita komik. as we've known yang namanya komik jepang itu bagus dan ceritanya so sweet. emank si kadang khayal banget, tapi menarik! 2. mengangkat tema tertentu kalo ini drama jepang yang sering kayak gitu. misal yang ada di gambar. judulnya attention please. ceritanya tentang cabin attendant (pramugari). sepanjang serial fokus bener-bener bahas dunia per"cabin attendant"an. bahasnya ampe detail. jadi nambah wawasan buat yang nonton. dan masi banyak tema lainnya, such as presenter TV "anchor woman", pastry chef "zettai kareshi", music "nodame", pendidikan "gokus...